IBM與SAP合力構建定制化客戶(hù)解決方案，旨在提升客戶(hù)價(jià)值，改進(jìn)客戶(hù)體驗，助力客戶(hù)數字化轉型，實(shí)現認知型企業(yè)重塑。

為了滿(mǎn)足不斷變化的客戶(hù)需求，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，靈活應對快速變化，全球各地的企業(yè)都在大膽探索，推進(jìn)數字化轉型，實(shí)現企業(yè)創(chuàng )新。

要充分享受數字經(jīng)濟帶來(lái)的利益，需要雙管齊下。企業(yè)需要大力簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，同時(shí)，利用自己的專(zhuān)長(cháng)與客戶(hù)建立更牢固、更密切的關(guān)系。

為此，許多企業(yè)選擇使用SAP的“企業(yè)資源規劃”（ERP）系統。SAP推出了SAP S/4HANA，旨在取代上一代ERP系統。作為新一代ERP平臺，SAP S/4HANA的目的是幫助企業(yè)更充分地融入“數字化重塑”時(shí)代。

對于希望采用SAP S/4HANA的企業(yè)，無(wú)論其從事什么行業(yè)，也無(wú)論處于哪個(gè)實(shí)施階段，都可以從本文中獲得以下方面的關(guān)鍵洞察：

• 企業(yè)總體準備情況概覽
• IBM有效推進(jìn)的經(jīng)驗總結
• IT專(zhuān)業(yè)人員為成功實(shí)施需探究的相關(guān)領(lǐng)域
• IBM的獨特價(jià)值

SAP S/4HANA的總體實(shí)施狀況

為了加速數字化轉型之旅，全球各地不計其數的企業(yè)正認真考慮采用SAPS/4HANA的方式和時(shí)間。

但是，遷移到SAP S/4HANA是一項復雜而艱巨的任務(wù)。為了幫助降低與轉型有關(guān)的某些風(fēng)險，為企業(yè)提供明確的行動(dòng)路線(xiàn)圖，IBM可以為客戶(hù)提供“HANA影響測評”服務(wù)。

到目前為止，已有200多家企業(yè)接受IBM的“HANA影響評估”，以便加快數字化轉型的步伐。

這些企業(yè)遷移到SAP S/4HANA的動(dòng)機千差萬(wàn)別。但是，他們的信念和需求是一致的——那就是以創(chuàng )新方式開(kāi)展業(yè)務(wù)，加速實(shí)現增長(cháng)，提高生產(chǎn)力。

總之，他們希望改造核心系統或者至少其中的一部分，以便能夠訪(fǎng)問(wèn)實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)數據，并從根本上改變做出決策、吸引客戶(hù)和簡(jiǎn)化運營(yíng)的方式。

我們發(fā)現，SAP客戶(hù)的準備情況可分為四類(lèi)：

• 業(yè)務(wù)轉型：這類(lèi)企業(yè)正著(zhù)手進(jìn)行更廣泛的業(yè)務(wù)轉型項目。
• 希望獲得業(yè)務(wù)案例的客戶(hù)：這類(lèi)企業(yè)明白有必要遷移到SAPS/4HANA，但項目仍在醞釀階段。
• 希望制定路線(xiàn)圖的客戶(hù)：這類(lèi)企業(yè)認識到SAP S/4HANA的收益，但仍需要路線(xiàn)圖以指導具體的實(shí)施。
• 尚未制定計劃的客戶(hù)：這類(lèi)企業(yè)還未考慮使用SAP S/4HANA。他們更愿意等待該產(chǎn)品獲得更廣闊的市場(chǎng)接受之后再去使用。

為已開(kāi)始SAP S/4HANA轉型之旅的企業(yè)準備的經(jīng)驗總結

企業(yè)實(shí)施SAP S/4HANA的方式至關(guān)重要，會(huì )對將來(lái)產(chǎn)生巨大的影響。適當的實(shí)施戰略有助于顯著(zhù)降低成本，同時(shí)最大程度提高業(yè)務(wù)效益。

為了幫助企業(yè)獲得有利的發(fā)展機會(huì )，我們基于200多次HANA影響測評，提供以下這些重要的結論：

經(jīng)驗教訓#1：HANA影響評估適用于每個(gè)企業(yè)

參與IBM HANA影響評測評的企業(yè)，無(wú)論選擇進(jìn)行技術(shù)升級還是采用全新實(shí)施，都會(huì )從中發(fā)現有用的信息和洞察。那些采用技術(shù)升級方法的企業(yè)，借助評估結果認真規劃系統遷移，縮減定制工作，簡(jiǎn)化解決方案。

而決定啟動(dòng)全新實(shí)施的企業(yè)，則利用這些信息確定ECC系統中的哪些部分可以復用，以及哪些方面需要完全轉型。最終，這有助于加快實(shí)施，并減少50%的投資。

經(jīng)驗教訓#2：技術(shù)可行性并不是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題

企業(yè)發(fā)現，從頭實(shí)施SAP S/4HANA是開(kāi)啟更廣泛數字轉型之旅的絕佳方式。而很多企業(yè)也得出的結論：通過(guò)技術(shù)升級遷移到SAP S/4HANA不會(huì )有任何問(wèn)題——如果他們決定這樣做的話(huà)。

在完成評估的200多家公司中，95%以上發(fā)現他們能夠進(jìn)行技術(shù)升級。鑒于技術(shù)可行性幾乎不是問(wèn)題，對于希望開(kāi)始遷移到SAP S/4HANA的企業(yè)來(lái)說(shuō)，遷移系統從而實(shí)現新的業(yè)務(wù)需求無(wú)疑非常重要。

經(jīng)驗教訓#3：沒(méi)有看上去那么復雜

客戶(hù)在原有SAP ECC系統中平均運行大約2000個(gè)定制程序，其中超過(guò)50%的程序從未使用過(guò)。此外，35%到45%的被克隆程序與作為克隆源的程序完全相同。通過(guò)用標準SAP組件取代這些不必要的程序，客戶(hù)就能夠大幅降低SAP環(huán)境的復雜性。

經(jīng)驗教訓#4：從標準方法轉向最佳實(shí)踐

企業(yè)發(fā)現，在遷移到SAP S/4HANA時(shí)，30%到35%的業(yè)務(wù)流程會(huì )受到影響。

這引出了一個(gè)問(wèn)題：如果企業(yè)的大量業(yè)務(wù)流程都需要翻新，為何不選擇完全標準化的SAP解決方案呢？對于一些客戶(hù)而言，答案顯而易見(jiàn)，那就是完全采用全新實(shí)施，建立標準化的SAP解決方案。

這樣做有其自身的優(yōu)勢：標準化的SAP解決方案管理起來(lái)更簡(jiǎn)單、成本更低，而且更容易升級到未來(lái)的SAP S/4HANA版本。

但是，與客戶(hù)環(huán)境中的任何標準化實(shí)踐一樣，將焦點(diǎn)從廣泛的標準化轉變?yōu)橐孕袠I(yè)為重心的最佳實(shí)踐，可以幫助客戶(hù)減少20%至30%充分定制系統所需的時(shí)間。這種創(chuàng )新稱(chēng)為IBM的IMPACT解決方案。

IBM的HANA影響評估可以幫助客戶(hù)確定在轉型到SAP S/4HANA期間會(huì )被更改、移除的流程或變得過(guò)時(shí)的流程。該評估還可以幫助他們了解如何最有效地利用IBM的IMPACT解決方案。

經(jīng)驗教訓#5：改善SAP用戶(hù)體驗

上一代企業(yè)應用的用戶(hù)并沒(méi)有充分享受到普通消費者可以獲得的那種用戶(hù)體驗。SAP FIORI應用旨在將這些體驗帶給下一代S/4HANA用戶(hù)。

在完成IBM HANA影響評估之后，企業(yè)就能夠確定如何獲得最新的SAP FIORI應用給企業(yè)帶來(lái)的更出色用戶(hù)體驗。

根據目前的SAP ECC使用情況，SAP客戶(hù)平均有100多個(gè)與業(yè)務(wù)相關(guān)的現成應用。IBM為企業(yè)提供采用戰略，支持他們從SAP GUI無(wú)縫遷移到新的SAP FIORI界面。

為SAP S/4HANA建立業(yè)務(wù)案例

對于企業(yè)而言，遷移到SAP S/4HANA是個(gè)很難的決定。

而IBM的HANA影響評估工具可以為客戶(hù)解憂(yōu)，不僅可以幫助企業(yè)開(kāi)啟SAP S/4HANA轉型之旅，更重要的是，它可以為IT負責人提供所需的論據，也就是基于事實(shí)建立業(yè)務(wù)案例，證明遷移到SAP S/4HANA的合理性。

這一點(diǎn)非常重要。建立成功的業(yè)務(wù)案例可以幫助企業(yè)節約成本和增加收入，從而提高效率，為發(fā)展計劃提供支持。

然而，定義SAP S/4HANA可以帶來(lái)的好處并非易事。從根本上重新構思業(yè)務(wù)流程和模式需要人類(lèi)的洞察力和創(chuàng )造力。而這些優(yōu)點(diǎn)是實(shí)施SAP S/4HANA的直接結果，也是建立在SAP S/4HANA基礎之上的其他功能的產(chǎn)物。

出于這個(gè)原因，IBM的影響評估被設計為一種工具，帶給客戶(hù)IBM基于此的相關(guān)理解和智慧。

這種智慧加上IBM深厚的行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，可以幫助企業(yè)選擇競爭的“戰場(chǎng)”，根據自身的獨特需求制定切實(shí)可行的最佳計劃。

在實(shí)施SAP S/4HANA方面，并沒(méi)有“放之四海而皆準的方法”，基于這一關(guān)鍵洞察，IBM制定了靈活的方法，可以根據企業(yè)的具體情況，采用可調整的行動(dòng)路線(xiàn)。

IBM：準備遷移到SAP S/4HANA的企業(yè)的天然盟友

IBM全球專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)的企業(yè)遍布全球各地，企業(yè)轉型受益于IBM深厚的行業(yè)洞察和專(zhuān)業(yè)技術(shù)。IBM專(zhuān)家涵蓋醫療保健、金融服務(wù)、零售等多個(gè)行業(yè)，他們幫助企業(yè)實(shí)施大規模轉型，讓企業(yè)變得更智慧。

過(guò)硬的行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，深厚的SAP S/4HANA經(jīng)驗

在SAP領(lǐng)域，IBM過(guò)去一直都是，將來(lái)也是重要的戰略轉型合作伙伴。IBM具備數千個(gè)SAP S/4HANA部署項目的深厚經(jīng)驗，可以在本地、云端或混合環(huán)境中提供不同的實(shí)施方案，支持各種客戶(hù)場(chǎng)景。

加上IBM過(guò)硬的行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，以及對企業(yè)IT環(huán)境內部工作的深入理解，可謂如虎添翼。

在推動(dòng)業(yè)務(wù)轉型方面具有公認的豐富經(jīng)驗

IBM在世界各地都擁有訓練有素的員工來(lái)支持SAP項目，具備公認的豐富經(jīng)驗和行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，完全有能力幫助客戶(hù)加速遷移至SAP S/4HANA。

基于這種合作關(guān)系，IBM和SAP在2018年上半年宣布了一套新產(chǎn)品——針對行業(yè)的IBM IMPACT。這些產(chǎn)品匯集并增強了現有的IBM和SAP最佳實(shí)踐和服務(wù)，旨在加快SAP S/4HANA的部署。

利用這些獨特的優(yōu)勢，IBM與各行各業(yè)的企業(yè)合作，指導他們遷移到SAP S/4HANA，并成為SAP第一個(gè)成功完成100多個(gè)SAP S/4HANA實(shí)施項目的系統集成商。

全面的轉型合作伙伴

在統籌協(xié)調會(huì )對企業(yè)的業(yè)務(wù)模式產(chǎn)生深刻影響的大型復雜項目方面，IBM具備豐富的經(jīng)驗。

從戰略到執行的整個(gè)生命周期，IBM可以幫助企業(yè)在早期制定路線(xiàn)圖和業(yè)務(wù)案例，以及確定SAP S/4HANA轉型會(huì )產(chǎn)生的端到端影響。

超越SAP S/4HANA：讓新一代技術(shù)觸手可及

對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可將SAP S/4HANA作為數字核心的新引擎，用于運行新一代技術(shù)。通過(guò)奠定基礎，SAP S/4HANA可以幫助企業(yè)更輕松地采用人工智能、區塊鏈或高級分析等技術(shù)。

在幫助企業(yè)抓住這些機遇方面，IBM作為轉型合作伙伴的價(jià)值遠遠超出了SAP S/4HANA的范疇。作為世界上首屈一指的研究機構和IBM的專(zhuān)門(mén)研究部門(mén)，IBM研究院的使命就是為客戶(hù)及其所在行業(yè)提供無(wú)人能及的知識和專(zhuān)業(yè)能力。綜合而言，IBM的研究能力、創(chuàng )新技術(shù)和深厚的行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識可以帶來(lái)獨樹(shù)一幟的業(yè)務(wù)案例，顯著(zhù)提高價(jià)值回報，大幅縮短實(shí)現S/4HANA優(yōu)勢所需的時(shí)間。

在企業(yè)資源規劃(ERP)方面，SAP S/4HANA以統一框架為基礎，提供一整套功能強大的業(yè)務(wù)應用。創(chuàng )新的內存處理技術(shù)能夠以近乎實(shí)時(shí)的方式一站式提供業(yè)務(wù)數據。事實(shí)上，使用自身數據進(jìn)行IBM評估的數百名客戶(hù)均認識到，SAP S/4HANA是如何幫助他們以更加明智的決策更快作出回應的。