由于ERP系統與云計算模式都處在發(fā)展階段,雖然已經(jīng)有部分服務(wù)商注意到了云計算模式下ERP系統的潛力所在,開(kāi)始提供相關(guān)的服務(wù),但仍處于摸索階段。
云計算的概念
云計算是一個(gè)泛化概念的技術(shù)名詞,包含的意義及其外延相當廣泛。它是一種動(dòng)態(tài)、易擴展的且通常是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的虛擬化資源計算方式,用戶(hù)不需要了解云內部的細節,也不必具有云內部的專(zhuān)業(yè)知識或直接控制基礎設施。
所謂“云”,是指在各種技術(shù)架構圖中用一個(gè)云團來(lái)表示的互聯(lián)網(wǎng),云計算就是基于互聯(lián)網(wǎng)的計算。云計算并不是一個(gè)全新的事物,早在二十多年前,就有人曾提出:“The Network is the Computer”,相較于云計算,這句話(huà)顯得更有力量。
云計算的概念是在原有技術(shù)概念的基礎上經(jīng)過(guò)修飾發(fā)展而來(lái)的,是當前技術(shù)模式更為形象的代名詞,它作為一種新的計算形態(tài),直接對應的是傳統的桌面計算。傳統的桌面計算通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能讓人們方便的獲取信息,但計算和處理主要還是基于本地的PC進(jìn)行,與其相反,云計算的計算過(guò)程在云端進(jìn)行處理,但我們不能簡(jiǎn)單的認為云計算是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)利用遠端的計算能力進(jìn)行處理,其面向的是海量的數據和復雜的計算。
云計算是這樣一種變革:由專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )公司來(lái)搭建計算機存儲、運算中心,用戶(hù)把“云”作為資料存儲以及應用服務(wù)的中心,通過(guò)一根網(wǎng)線(xiàn)借助瀏覽器就可以方便的訪(fǎng)問(wèn)。
雖然從技術(shù)角度上來(lái)說(shuō)云計算并不是完全新興的產(chǎn)物,但仍有創(chuàng )新之處,尤其是對于個(gè)人或者中小型企業(yè),云計算模式的逐步成熟彌補了中小型企業(yè)發(fā)展中的很多劣勢。
一方面企業(yè)可以將現有的單機難以運行的應用移植到云計算中心,以服務(wù)的方式為用戶(hù)進(jìn)行數據處理或計算;另一方面,可以利用云計算服務(wù)中心開(kāi)放的API自行開(kāi)發(fā)應用,為用戶(hù)或者企業(yè)提供服務(wù)。
ERP在云計算方面發(fā)展的必然性
企業(yè)資源計劃簡(jiǎn)稱(chēng)ERP(Enterprise Resource Planning),由美國著(zhù)名管理咨詢(xún)公司Gartner Group Inc于1990年提出,最初被定義為應用軟件,但迅速為全世界商業(yè)企業(yè)所接受,現已經(jīng)發(fā)展成為現代企業(yè)管理理論之一,企業(yè)資源計劃也是實(shí)施企業(yè)流程再造的重要工具之一。
ERP系統集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身,是現代企業(yè)的主要運行模式,能夠反映企業(yè)是否合理調配資源、最大化經(jīng)濟效益,為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展奠定了基石。
傳統的ERP系統是由不同功能模塊組成的單機系統,隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及,系統開(kāi)發(fā)商在新一代ERP系統中利用了C/S架構以及B/S架構等方式,使得新一代的ERP系統更加便捷與靈活。
雖然ERP系統在不斷改進(jìn),但其推廣應用仍然存在著(zhù)制約因素。
1、ERP系統并不是簡(jiǎn)單的應用軟件
企業(yè)往往需要一段時(shí)間去修改、適應,才能將其更好的融入到日常業(yè)務(wù)的運作當中。
具體對每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),其所需要的時(shí)間是不一樣的,短則需要兩三個(gè)月,長(cháng)則需要兩三年甚至更久。在這期間,ERP系統的應用與企業(yè)的實(shí)際利益產(chǎn)生沖突時(shí),企業(yè)管理者難免更傾向于眼前的利益,更在意這段時(shí)間當中企業(yè)的損失,即使企業(yè)能順利度過(guò)與ERP系統的磨合期,用戶(hù)仍需要進(jìn)行ERP系統的修改、安裝及運維工作。
這對中小企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅增加了IT成本的投入,也會(huì )使得ERP系統的推廣受阻。
2、ERP系統的開(kāi)發(fā)者與使用者溝通不足也是影響其推廣應用的因素
在系統售出后,模塊設計是否符合用戶(hù)要求,軟件選型是否適合企業(yè)實(shí)際,這類(lèi)基本信息雙方很難得到快速、便捷的確認。溝通缺失,信息不暢導致了系統升級速度減慢,減緩了ERP系統自身發(fā)展的腳步。
3、ERP系統中的數據安全隱患也阻礙了企業(yè)深入推廣ERP系統的進(jìn)程
由于技術(shù)缺失等問(wèn)題,用戶(hù)實(shí)施ERP系統的硬件載體一旦發(fā)生事故,造成數據丟失,對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)將是沉重的打擊。
目前大多數企業(yè)由于自身規模的限制,在硬件、技術(shù)以及人才方面的投入有限,在技術(shù)上無(wú)法做到實(shí)時(shí)、大規模、異地備份,在一定程度上阻礙了ERP的發(fā)展。
而云計算ERP一方面能夠減少企業(yè)在硬件方面的投資,他們只需要從平臺服務(wù)商那里租用部署ERP所需要的硬件和網(wǎng)絡(luò )資源即可,這大大減少了企業(yè)投資的費用。
另一方面,云平臺是由一些世界上頂級的互聯(lián)網(wǎng)公司搭建的,他們擁有著(zhù)世界上頂尖的硬件環(huán)境、技術(shù)手段以及技術(shù)人才,為環(huán)境的安全穩定提供了可靠的保障,為用戶(hù)的數據安全進(jìn)行保障和備份,對隱私數進(jìn)行保護。因此,無(wú)論從減少投資還是技術(shù)穩定方面來(lái)看,云計算都是ERP的發(fā)展方向。
云計算為ERP系統帶來(lái)的改變
云計算模式下的ERP系統運營(yíng)模式與傳統的運營(yíng)模式有著(zhù)很大區別。傳統的ERP系統提供商處于中間環(huán)節,它既是數據中心云計算服務(wù)商的用戶(hù),同時(shí)又是ERP系統用戶(hù)的SaaS(軟件運營(yíng)服務(wù)模式)服務(wù)提供商。
在云計算模式下,ERP系統提供商只需要關(guān)注軟件的安裝、維護和版本的集中控制以及根據用戶(hù)的需求提供新型的服務(wù),ERP系統的最終用戶(hù)只需要支付服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )等租用費用就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)服務(wù),共享數據和信息,并安全的將數據存儲在基礎系統中。不僅節省了硬件投資,維護了數據安全,更進(jìn)一步加快了ERP系統發(fā)展的速度。
當然,在現行的架構下,ERP系統的云計算模式存在著(zhù)不足之處。
1、通訊設施的依賴(lài)。
ERP系統的云計算模式主要依靠通訊網(wǎng)絡(luò )為基礎,一旦網(wǎng)絡(luò )發(fā)生大面積故障時(shí),系統將無(wú)法正常的工作。
2、用戶(hù)數據私有性的保證。由于ERP系統一般涉及一個(gè)企業(yè)內部運作的大量數據以及商業(yè)秘密。如何保障企業(yè)核心機密的私有性對于云計算的模式發(fā)展是一個(gè)具有相當挑戰性的課題,涉及到制度、法律保障、模型安全設計等多方面的因素。
但總體而言,云計算模式為ERP系統的發(fā)展帶來(lái)了更多的優(yōu)勢和機會(huì )。
1、屏蔽底層環(huán)境
對于ERP系統服務(wù)提供商以及最終用戶(hù)來(lái)說(shuō),底層的大多數硬件環(huán)境、軟件環(huán)境都由云計算服務(wù)商提供,而軟件服務(wù)商只需要支付服務(wù)費用,不需要操心硬件的擴充與維護,降低了硬件投入成本。
2、保障雙方權利
云計算的模式避免了ERP系統的盜版問(wèn)題,通過(guò)對系統的設計,可增加互動(dòng)交流平臺,便于ERP系統服務(wù)商根據用戶(hù)的需求維護、升級自己的產(chǎn)品,更加高效地為用戶(hù)提供服務(wù)。同時(shí),由于成本的降低,ERP系統服務(wù)商也可通過(guò)免費開(kāi)放系統,只收取服務(wù)費,打破傳統的經(jīng)營(yíng)理念。
3、更加安全可靠
由于云計算服務(wù)提供商擁有龐大的云(計算資源)支持,即使有部分云出現故障,也不會(huì )影響到全局,不會(huì )導致用戶(hù)無(wú)法使用資源。另外,專(zhuān)業(yè)的云計算提供商由于長(cháng)期從事相關(guān)資源的維護保障工作,積累了大量經(jīng)驗,在安全保障方面會(huì )更加專(zhuān)業(yè),減少了由于安全問(wèn)題給用戶(hù)帶來(lái)的損失。
4、便于深度分析
云計算的優(yōu)勢在于處理海量的數據與信息。通過(guò)對不同用戶(hù)可公開(kāi)數據資源的深度分析與挖掘,為用戶(hù)提供更加廣泛的附加服務(wù)。這一點(diǎn)是云計算完全不同于現行ERP;模式的一個(gè)創(chuàng )新點(diǎn),這一優(yōu)勢的合理利用將給服務(wù)商帶來(lái)無(wú)限機會(huì ),給用戶(hù)帶來(lái)意想不到的收獲。